Cómo verificamos a nuestros expertos
Confiamos en todos los expertos de nuestra plataforma y garantizamos que todos ellos son profesionales de verdad. Hemos creado un proceso de verificación de 4 pasos único para cada persona que quiera prestar asesoramiento en Legal Answers para asegurar que nuestros miembros reciben una asistencia en línea excelente.
Este proceso consiste en las siguientes etapas: entrevista, títulos y verificación de licencias, una prueba de habilidades profesionales y una prueba de habilidades interpersonales.
Proceso de verificación de 4 pasos
Solo los expertos que hayan superado con éxito los 4 pasos de nuestro proceso de verificación, obtienen acceso a las consultas de los miembros de Legal Answers.
Paso 1. Entrevista
Empezamos con una videollamada con cada experto que quiera unirse a nuestro sitio, durante la cual les entrevistaremos y recopilaremos información sobre su educación, especialización y experiencia laboral previa.
Paso 2. Títulos y verificación de licencias
Posteriormente, pedimos a nuestros expertos que nos envíen sus diplomas, licencias y certificados para demostrar sus certificaciones y comprobamos la autenticidad de cada documento cuidadosamente.
Paso 3. Prueba de habilidades profesionales
Después, exigimos a nuestros futuros expertos que superen la prueba de habilidades profesionales para demostrar sus competencias. Profesionales de renombre que conocemos y en los que confiamos han creado estas pruebas para cada categoría de expertos presentada en Legal Answers.
Paso 3. Prueba de habilidades interpersonales
Legal Answers es un servicio. Queremos ofrecer respuestas cordiales y precisas a las preguntas de nuestros miembros y resolver sus problemas con la mayor brevedad posible. Por este motivo, prestamos mucha atención a las habilidades comunicativas de nuestros expertos. La prueba de habilidades interpersonales incluye una entrevista más, una prueba de estrés, juegos de rol y simulaciones.
Auditorías de seguimiento
Entendemos que un servicio excelente no se limita a contratar a los mejores expertos. Por ahí es por donde se empieza.
Así que, de forma regular, pedimos a nuestros miembros que nos den su opinión sobre los expertos con los que han tratado y utilicen otros medios disponibles para llevar a cabo una auditoría de seguimiento.
Entre estos medios se incluyen compras misteriosas, reseñas de igual a igual y un algoritmo de garantía de calidad que descarta automáticamente a los expertos que proporcionaron respuestas de baja calidad a nuestros miembros de Legal Answers.